Los juegos de azar entrañan riesgos
La ludopatía es un riesgo del juego. Participar puede provocar pérdidas económicas, estrés, conflictos familiares y problemas de salud. No es una vía de ingresos ni una forma adecuada de resolver dificultades económicas.
Solo para mayores de 18 años
Las personas menores de edad no pueden participar en actividades de juego reguladas. Las herramientas de control y la supervisión de acceso deben utilizarse para proteger también a quienes tienen prohibida la participación.
Cuándo buscar ayuda
Es importante interrumpir la actividad y pedir ayuda si intentas recuperar pérdidas, ocultas el dinero destinado al juego, pides préstamos para continuar, pierdes el control del tiempo o descuidas responsabilidades. Contar con apoyo de personas de confianza y profesionales sanitarios puede ayudar.
Recursos oficiales en España
La Dirección General de Ordenación del Juego ofrece información sobre riesgos, derechos, límites y mecanismos de autoexclusión. El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) permite solicitar la prohibición de acceso a determinadas actividades. Comprueba siempre el procedimiento vigente en fuentes públicas.
Si tienes una reclamación
Guarda las condiciones, los justificantes y la correspondencia con el operador. La DGOJ explica los procedimientos de reclamación dentro de sus competencias; algunas controversias contractuales pueden requerir otras vías.